ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — WRAMBOX

Francisco Manuel Gallardo Liebana работающий под торговым наименованием Wrambox

[Полный адрес — ожидается] [Юридический e-mail — ожидается] [NIF/VAT — ожидается]

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, собираемых через платформу Wrambox, является Francisco Manuel Gallardo Liebana, работающий под торговым наименованием Wrambox, с контактными данными, указанными в заголовке.

2. Собираемые данные

В процессе регистрации и использования платформы Wrambox может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

Идентификационные данные

Псевдонимный номер клиента (назначается автоматически Wrambox).
Имя и фамилия.
Адрес электронной почты.
Номер телефона.
Название компании или вид профессиональной деятельности.

Данные для выставления счетов

Юридический адрес.
Страна проживания или ведения деятельности.
Идентификационный налоговый номер или VAT ID, если применимо.
История платежей и счетов-фактур.

Технические данные

IP-адрес.
Дата и время доступа.
Язык браузера.
Используемая операционная система и браузер.
Техническая информация, необходимая для предотвращения мошенничества, защиты платформы и выполнения правовых обязательств.

Данные об использовании

Используемые приложения.
Выбранные настройки.
История операций, выполненных на платформе.
Статистика использования сервисов.

Данные, предоставленные пользователем

Документы, файлы, изображения и контент, загруженные на платформу.
Счета-фактуры и документы, сгенерированные с помощью приложений.
Голосовые записи и транскрипции.
Информация, введённая для использования инструментов на основе искусственного интеллекта.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Управление регистрацией и учётной записью пользователя.
Предоставление приобретённых услуг.
Обработка платежей и выставление счетов-фактур.
Обеспечение безопасности платформы.
Выявление мошеннических или злоупотребительных действий.
Выполнение правовых, налоговых и административных обязательств.
Обработка запросов в службу поддержки.
Улучшение работы сервисов.
Определение документации и требований, применимых в соответствии с юрисдикцией пользователя.
Предоставление функций на основе искусственного интеллекта.
Отправка писем для подтверждения учётной записи (двойное подтверждение, double opt-in) для проверки принадлежности указанного адреса электронной почты.
Отправка операционных и сервисных сообщений, связанных с учётной записью (уведомления о безопасности, изменения в сервисе и административные уведомления).

4. Правовая основа обработки

Обработка персональных данных основывается на:

Исполнении договора между пользователем и Wrambox.
Выполнении правовых обязательств.
Законном интересе Wrambox в обеспечении безопасности, стабильности и совершенствовании своих сервисов.
Согласии пользователя, когда это требуется законом.

5. Использование искусственного интеллекта

Некоторые функции Wrambox (транскрипция голоса, обработка текста и помощник на основе ИИ) используют сервисы искусственного интеллекта, предоставляемые третьими сторонами.

Для предоставления этих функций данные, введённые пользователем с этой целью, — включая голосовые записи, их транскрипции и произвольный текст — передаются этим поставщикам для обработки.

Эти поставщики находятся за пределами Европейской экономической зоны (Соединённые Штаты). Передача осуществляется на основании Стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией, и, при необходимости, сертификации поставщика в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework.

Эти поставщики действуют в качестве обработчиков данных и не используют эти данные для обучения своих моделей.

6. Передача данных третьим сторонам

Wrambox передаёт персональные данные, исключительно в необходимом объёме, следующим обработчикам данных:

Stripe Payments Europe, Ltd. (группа Stripe, Inc.) — обработка платежей (Ирландия / Соединённые Штаты).
Hetzner Online GmbH — хостинг и технологическая инфраструктура (Германия).
Zoho Corporation B.V. — отправка электронной почты (центр обработки данных в Европейском союзе).
OpenAI — транскрипция голоса (Соединённые Штаты).
Anthropic PBC — функции искусственного интеллекта (Соединённые Штаты).
Datadog, Inc. — мониторинг и безопасность (Европейский союз).

Wrambox не продаёт и не передаёт персональные данные третьим сторонам в коммерческих или рекламных целях.

7. Международная передача данных

Некоторые обработчики (Stripe, OpenAI и Anthropic) обрабатывают персональные данные за пределами Европейской экономической зоны, в Соединённых Штатах.

В таких случаях передача осуществляется на основании Стандартных договорных положений Европейской комиссии и, при необходимости, сертификации поставщика в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, что обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных.

8. Хранение данных

Персональные данные будут храниться в течение времени, необходимого для предоставления приобретённых услуг.

После прекращения договорных отношений определённые данные могут храниться в течение сроков, установленных налоговым, торговым, административным законодательством или законодательством о предотвращении мошенничества.

По истечении указанных сроков данные могут быть безопасно удалены.

9. Права пользователя

Пользователь вправе в любое время воспользоваться следующими правами:

Право на доступ.
Право на исправление.
Право на удаление.
Право на ограничение обработки.
Право на возражение.
Право на переносимость данных.
Право отозвать согласие, если обработка основана на нём.

Для реализации этих прав пользователь может обратиться в Wrambox по адресу электронной почты, указанному в заголовке.

Пользователь также может подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Wrambox может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы платформы, улучшения пользовательского опыта, усиления безопасности и получения статистики использования.

Подробная информация об этих технологиях содержится в отдельной Политике использования cookie.

11. Безопасность

Wrambox применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, уничтожения или раскрытия, в том числе:

Шифрование данных в состоянии покоя (шифрование диска сервера).
Шифрование при передаче с помощью TLS.
Изоляцию данных между учётными записями (защита на уровне строк в мультиарендной среде).
Хранение паролей с использованием надёжных функций хеширования.

Эти меры регулярно пересматриваются с учётом актуального состояния техники и существующих рисков.

12. Изменение политики конфиденциальности

Wrambox может изменить настоящую Политику конфиденциальности, когда это необходимо по правовым, техническим, операционным или коммерческим причинам.

Об изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через саму платформу.

Действующая версия всегда будет доступна для ознакомления.